خصوصيتك في أزورا

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

بيانات الطلب

نطلب اسمك ورقم سيارتك لتجهيز طلب الاستلام والتعرّف على السيارة عند وصولك. الوقت المتوقع للوصول اختياري. لا تكتب أرقام البطاقات أو بيانات حساسة فيها.

الطلبات المدفوعة إلكترونيًا

عند اختيار الدفع عبر زينة، نحفظ اسمك ورقم سيارتك والوقت المتوقع لوصولك والأصناف والمبلغ ورقم الطلب وحالة الدفع في قاعدة بيانات الموقع لتجهيز الطلب وتسليمه. تطّلع عليها إدارة أزورا، ويشاهد العامل المعتمد تفاصيل الطلبات المدفوعة لتجهيزها وتسليمها. لا تظهر بيانات الزبون في صفحة متابعة الدفع؛ تحتوي تلك الصفحة على رقم الطلب والأصناف والمبلغ والحالة.

الدفع

نرسل رقم الطلب والمبلغ وروابط العودة إلى زينة. تدخل بيانات البطاقة لدى زينة؛ تطبيق أزورا لا يجمع أو يخزّن أرقام البطاقات أو رمز الأمان. تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الجهاز وخدمة زينة.

التخزين والاحتفاظ

نحفظ مرجع متابعة الطلب ورمز الوصول إليه مؤقتًا في جلسة المتصفح للعودة من صفحة الدفع. لا تحفظ هذه الآلية اسمك أو رقم سيارتك في المتصفح. تظهر طلبات آخر 90 يومًا في لوحة الإدارة، وتُحذف الطلبات الأقدم من قاعدة بيانات التطبيق عند إنشاء طلب إلكتروني جديد. بيانات مزود الدفع ونسخه الاحتياطية وسجلات الاستضافة تخضع لسياساتهم، ولا يمحو الموقع تلك السجلات.

لا نضيف أدوات إعلانات أو تحليلات تسويقية. قد تعالج منصة الاستضافة عنوان الإنترنت وسجلات تقنية لتشغيل الموقع وحمايته. تسجيل دخول الإدارة والعامل قد يستخدم ملفات ارتباط ضرورية. نحفظ إيميل العامل المعتمد ومعرّف حسابه للتحقق من صلاحية الوصول، ويمكن للمالك إلغاء هذه الصلاحية.

طلبات الحذف والاستفسارات

تواصل مع أزورا لطلب مراجعة بياناتك أو حذفها. سيُراجع الطلب وما يمكن حذفه وما قد يلزم الاحتفاظ به.

التواصل

استخدم وسيلة تواصل أزورا للاستفسارات وطلبات الخصوصية. لا ترسل مستندات هوية أو بيانات بطاقات.